Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução e Âmbito
A grovenallisconnect está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de análise financeira profissional, acessível através do domínio grovenallisconnect.sbs.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e subscritores dos nossos serviços de educação financeira e programas de aprendizagem. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Informações de Registo e Conta
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Informações profissionais (empresa, cargo, experiência na área financeira)
- Credenciais de acesso à conta (palavra-passe encriptada)
- Preferências de comunicação e configurações da conta
Dados de Utilização da Plataforma
- Histórico de navegação e interações com a plataforma
- Progresso em programas de aprendizagem e cursos
- Preferências de análise e ferramentas utilizadas
- Dados de desempenho e métricas de utilização
Informações Técnicas
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador
- Cookies e tecnologias de rastreamento similares
- Registos de acesso e dados de segurança
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Finalidade Principal: Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira, educação profissional e suporte técnico especializado.
| Finalidade | Base Legal | Período de Retenção |
|---|---|---|
| Prestação de serviços da plataforma | Execução de contrato | Duração da conta ativa + 3 anos |
| Comunicações de marketing educacional | Consentimento | Até revogação do consentimento |
| Análise e melhoria dos serviços | Interesse legítimo | 2 anos após recolha |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal | Conforme exigido por lei |
4. Partilha de Dados com Terceiros
A grovenallisconnect não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados) sob rigorosos acordos de confidencialidade
- Parceiros Educacionais: Instituições de ensino financeiro quando participa em programas conjuntos, apenas com o seu consentimento explícito
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial válida
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, segurança dos utilizadores ou investigar atividades fraudulentas
5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:
Direitos Fundamentais
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si
- Direito de Retificação: Pode corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing ou interesse legítimo
- Direito à Limitação: Pode solicitar a restrição do tratamento em determinadas situações
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@grovenallisconnect.sbs ou enviar uma carta para a nossa morada: R. Condessa do Ameal, 3030-036 Coimbra, Portugal. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis.
6. Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de dados sensíveis em repouso
- Sistemas de autenticação multi-fator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Backups seguros e planos de recuperação de dados
Medidas Organizacionais
- Acesso aos dados limitado apenas ao pessoal autorizado
- Formação regular sobre proteção de dados para todos os colaboradores
- Acordos de confidencialidade rigorosos com todos os parceiros
- Auditorias regulares de segurança e avaliações de risco
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são principalmente processados e armazenados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos proteção adequada através de:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas
- Certificações e códigos de conduta reconhecidos
- Garantias apropriadas conforme exigido pelo RGPD
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza a plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)
9. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório:
- Dados da Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 3 anos após encerramento
- Dados de Comunicação: 7 anos para fins de auditoria e compliance
- Dados de Marketing: Até à revogação do consentimento ou 3 anos de inatividade
- Dados Técnicos: 2 anos para análise e melhoria dos serviços
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fazemos alterações significativas, notificamos os utilizadores através de:
- Email para o endereço associado à sua conta
- Notificação destacada na plataforma
- Atualização da data "Última atualização" no topo desta política
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Contacto para Questões de Privacidade
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, os seus direitos de proteção de dados, ou como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através de:
Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.